Pettymys Itellaan kirvoitti kirjoituksen Suomen lehtiin

Me postikorttien keräilijät laadimme yhteisen mielipidekirjoituksen ja jaoimme sen useaan lehteen ympäri Suomen.


Itella pilaa nykyään enemmän postikortteja kuin aikaisemmin. Kortteihin tulee kuvapuolelle isoja valkoisia ja mustia naarmuja, ja joskus ne ovat jopa revenneet. Ymmärtääksemme korttien kuvapuoli vahingoittuu huonojen lajittelukoneiden takia. Lisäksi yhä useammin postimerkkejä ei leimata, minkä syytä emme tiedä.

Me postikorttien keräilijät olemme erittäin pettyneitä Itellan toimintaan. Käytämme paljon aikaamme ja rahaamme postikorttiharrastukseen, joten on väärin, että kortit menevät pilalle matkalla. Kyse ei ole muutamasta yksittäisestä kortista, vaan todella suuri määrä saapuvista korteista on vahingoittuneita. Kyseessä ei myöskään ole pelkkä kosmeettinen haitta, vaan Itellan huolimattomuus aiheuttaa meille myös taloudellisia menetyksiä.

Useat meistä ovat ottaneet suoraan yhteyttä Itellaan ja reklamoineet vahingoittuneista korteista, mutta toiminta ei muutu. Saamme pahoitteluja ja joskus postimerkkejä korvaukseksi vahingosta. Ne eivät kuitenkaan korvaa vahingoitettuja, esimerkiksi ulkomailta saapuneita kortteja. Ne eivät myöskään korvaa arvokkaita kortteja, joista keräilijä on erikseen maksanut korkean hinnan. Itellan ehdotus postikorttien lähettämisestä kirjekuoressa ei ole keräilymielessä eikä ekologisesti oikea ratkaisu.

Olemmekin pohtineet, miten tilanne saataisiin paremmaksi. Varsinkin näin joulun alla asia huolestuttaa meitä, koska joulukortteja lähetetään paljon. Yksilötasolla emme voi tehdä muuta kuin jatkuvasti reklamoida vahingoittuneista korteista. Haluammekin siksi tuoda tämän ongelman suuremman yleisön tietoon toivoen, että sen avulla Itellassa ongelma ymmärrettäisiin paremmin ja siihen ryhdyttäisiin etsimään oikeita parannuskeinoja.

Keräilijät ovat myös perustaneet nettiin kuvagallerian, jonne he keräävät kuvia pilalle menneistä korteista. Kansion kasvamista voi seurata TÄÄLLÄ.

(kuva korttiringin galleriasta)

Kirjeiden lähettämisen uudistus valkenee vihdoin

Kuinka moni on sisäistänyt Itellan uudistuksen kirjeiden lähettämisessä?

Minä en. En, vaikka kotiin tuli taannoin tiedote uudistuksesta ja luin sen heti. Silloin jäi päällimmäiseksi mieleen, että uuteen siniseen laatikkoon pitää laittaa ne postit, jotka aikaisemmin olen laittanut keltaiseen laatikkoon. Minä kun en ole koskaan lähetellyt 2. luokan postia. Itsekseni mietiskelin, miksi ykkösposti ei voinut pysyä keltaisena ja uudistettu kakkosposti olisi laitettu siniseen.

Väärin mietitty ja huonosti luettu, minkä tajusin vasta tänään. Sillä asiahan on niin, että kumpaakin postiluokkaa on uudistettu.

Olin ajatellut, että uudistus on ihan hyvä niille, jotka käyttävät mieluiten kakkospostia, kun lukumäärärajoitus poistettiin, ja lähetyksiin ei enää tarvitse merkitä kakkosta.

Uudistuksen jälkeen ja tiedotteen huonosti lukeneena olen vienyt muutaman lähetyksen ärrälle, joka on meidän ”lähiposti”. Olen antanut lähetyksen punnittavaksi. ”Tämä tekee euro viisikymmentä.” Kaivoin rahat pussista ja lähetys lähti. En ollut merkinnyt lähetykseen mitään, kuten en ennenkään, eikä ärrämyyjä kysynyt, missä luokassa lähetys menee. Hän ei myöskään laittanut lähetykseen mitään merkintöjä. SIIS: maksoin ykkösluokan postimaksun, kuten ennenkin, ja kuvittelin, että näin kuuluu toimia.

Tänään menin oikein postipostiin ja annoin samantapaisen lähetyksen postitädille. ”Ykkös- vai kakkosluokassa?”, kysyi hän. ”Ykkösessä”, vastasin. ”Se tekee sitten euro ja viisi”, sanoi hän. Kysyin, mikä kakkosluokan hinta olisi ollut miten olisi käynyt, jos olisin laittanut lähetykseen valmiiksi sen pienemmän postimaksun. ”Se olisi mennyt kakkospostissa. Mutta kun haluat tämän menevän ykkösluokassa, laitan tähän tällaisen tarran.” Mitä-häh?

PRIORITY siirtyi tajuntaani vasta tässä vaiheessa uudistusta! Kaikkiin ykköspostissa meneviin pitää laittaa PRIORITY-tarra tai kirjoittaa PRIORITY tai sitten vain rennosti 1.

Jos lähetykseen ei ole merkitty, että haluaa sen menevän ykkösluokassa, se voi mennä kakkosluokassa. Se on nyt oletus. Jos sujauttaa kirjeen vahingossa väärän väriseen laatikkoon, se ei estä perillemenoa (sehän nyt olisikin varsinainen moka!), mutta kulku saattaa hidastua 2. luokan nopeuteen, sanotaan Itellasta. ”Kakkosluokan lähetys on perillä vastaanottajalla pääsääntöisesti kahden yön jälkeen eli arkisin kolmantena työpäivänä.”

Itellaa ei tietenkään harmita se, että huolimattomat ihmiset maksavat ykkösluokan maksun, ja he kuljettavat sitä sitten pari-kolme päivää. Näin minulle on ehkä nyt käynyt. Niinpä kannattaakin miettiä uusiksi koko lähettäminen. Ehkäpä ei aina tarvitsisikaan lähettää kaikkea ykkösluokassa eli yön yli lähetyksenä, vaan voisi useammin käyttää edullisempaa luokkaa.

Lopuksi on kuitenkin pakko ihmetellä, miksi ärräpostissa ei kiinnitetty merkkaamattomiin lähetyksiini mitään huomiota, vaan tyynesti ja kyselemättä rahastettiin ykkösluokan taksat.

Ja täytyy nyt vielä huomauttaa, että joku ystävänpäiväkorttikin saattoi myöhästyä, kun en ollut merkinnyt PRIORITYa, vaikka ykkösluokan merkin laitoinkin.

No, töppäilemällä se vanha varmimmin oppii!

Postimaksut laskevat - sopii minulle!

Nettikirppiksen pitäjänä minulla on usein mielessä postimaksujen suuruus. Viimeksi kirjoitin aiheesta syksyllä 2008, kun Itella nosti hintoja.

Pienten pakettitavaroiden nettikaupassa postimaksut muodostavat harmittavan ison osan tavaran lopullisesta hinnasta. Sen tietää jokainen, joka on tehnyt kauppoja verkossa. Jopa ilmainen tavara maksaa; joutuvathan tavaroiden lahjoittajatkin perimään vähintään postarit. Niinpä toimituskulut ovat pakollinen lisä, jota ei voi välttää.

Niinpä olikin ilahduttava uutinen, että Itella laskee hintoja elokuun alusta. Kirjemaksut halpenevat keskimäärin 7-8 prosenttia.

Taustalla on Viestintäviraston määräys. Jos Itella ei olisi kiireen vilkkaa päättänyt maksujen alentamisesta, se olisi joutunut maksamaan uhkasakkoja 35.000 euroa päivässä (!) kesäkuun alusta alkaen. Ei siis ihme, että kesäkuun ensimmäisenä päivänä tuo aika poikkeuksellinen uutinen tuli.

Alennukset eivät ole suuria, esimerkiksi 1. luokan kirje halpenee 80 sentistä 75 senttiin ja joulukortti 60 sentistä 55 senttiin. Mutta parempihan se on kuin ei mitään. Uudet hinnastot Itella julkaisee kesäkuun loppuun mennessä.

Verkkokaupasta ostaminen on ekologista ja verkkokirppikseltä ostaminen on vieläkin ekologisempaa. Postimaksujen alentaminen tukee hyvin tätä ajattelutapaa, sopii minulle!

Postimaksut nousivat - ei vaikutuksia kirppiksellä

Itellan postimaksut nousevat tästä päivästä alkaen. Arvioin pikaisesti, että prosentteina korotukset ovat keskimäärin 10 prosenttiyksikköä. Sehän tarkoittaa, että jos on huomannut sijoittaa ikimerkkeihin, niin on päivässä tienannut tosi hyvin! Mieleeni tuli myös, että on harmillista, ettei Itellalla ole kilpailijaa. Nyt se voi monopoliasemassa hinnoitella postipalvelut aivan oman mielensä mukaan!

Joka tapauksessa katsoin tässä kohtaa aiheelliseksi tarkistaa kirppiksen toimituskuluja. Nehän muodostuvat postimaksusta ja pakkauskuluista. Joudun näet hieman veloittamaan pakkaustarvikkeista, sillä koska tämä ei ole kauppa, niin tarvikkeita ei ole valmiina varastossa. Päätin kuitenkin, että en nosta toimituskuluja, vaikka Itella nostikin.

Toimituskulut löytyvät kirppiksen toimintaperiaatteista täällä.

Postimaksut tekevät harmittavan ison osan tavaran lopullisesta hinnasta. Itellan hinnat ovatkin välillä aiheuttaneet epämieluisia yllätyksiä asiakkailleni.

Olettehan muuten huomanneet, että joskus kannattaa ostaa useampi tavaralla samalla kertaa: saa yhdellä postimaksulla enemmän!

Siispä tulkaahan ihmiset tekemään ostoksia kirppikseltä!